Avez-vous des questions sur nos produits animés ?
Sur notre page FAQ, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées par nos clients.
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En général, les tailles de vêtements asiatiques sont plus petites que les tailles européennes. Par conséquent, si vous avez l’habitude de porter des tailles européennes, vous aurez probablement besoin d’une taille plus grande lors de l’achat de vêtements asiatiques.
Par exemple, si vous portez habituellement une taille M en Europe, vous aurez probablement besoin d’une taille L en Asie. En effet, la population asiatique est généralement plus petite que la population européenne.
Oui, nous expédions dans le monde entier.
Nous acceptons les cartes de crédit et les paiements en ligne via des services sécurisés tels que PayPal, Apple Pay et Google Pay.
Cela dépend de votre localisation, mais en moyenne, les expéditions prennent entre 5 et 15 jours ouvrables.
Nous vous fournirons un numéro de suivi afin que vous puissiez suivre l'état de votre envoi.
Veuillez nous contacter immédiatement dans un tel cas. Nous vous fournirons une assistance pour résoudre le problème rapidement et efficacement.
Comment effectuer un retour ou un échange ?
Pour gérer un retour ou un remboursement, veuillez suivre ces étapes :
- Envoyer un courriel à info@nihonski.es détaillant la raison du retour et fournissant les informations pertinentes.
- Vous recevrez une réponse concernant votre cas après que nous ayons évalué votre demande.
- Si le retour est accepté, veuillez envoyer le produit à l'adresse suivante : Calle Riells de Dalt 3, Bajo 3a l'Escala 17130. Gérone, Catalogne, Espagne. Veuillez également fournir le numéro de suivi d'expédition à l'e-mail info@nihonski.es.
- Une fois que nous aurons reçu le produit et vérifié qu'il est en bon état, nous procéderons au remboursement correspondant ou à l'envoi du produit pour lequel vous souhaitez effectuer un échange.