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Preguntas Más Frecuentes

¿Tienes alguna pregunta sobre nuestros productos de anime?

En nuestra página de preguntas frecuentes encontrarás respuestas a las preguntas más frecuentes de nuestros clientes.

Encuentra información sobre nuestros métodos de envío, devoluciones, pagos y mucho más.

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En general, las tallas de ropa asiáticas son más pequeñas que las tallas europeas. Por lo tanto, si estás acostumbrado a usar tallas europeas, es probable que necesites una talla más grande cuando compres ropa asiática.

Por ejemplo, si normalmente usas una talla M en Europa, es probable que necesites una talla L en Asia. Esto se debe a que la población asiática suele ser más pequeña que la europea.

Sí, realizamos envíos a nivel mundial.

Aceptamos tarjetas de crédito y pagos en línea a través de servicios seguros como PayPal, Apple Pay y Google Pay.

Depende de su ubicación, pero en promedio, los envíos tardan entre 5 y 15 días hábiles.
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda monitorear el estado de su envío.

Por favor, contáctenos de inmediato en tal caso. Le brindaremos asistencia para resolver el problema de manera rápida y eficiente.

¿Como hago una devolución o cambio?

Para gestionar una devolución o reembolso, por favor, siga estos pasos:

  1. Envíe un correo electrónico a info@nihonski.es detallando el motivo de la devolución y proporcionando la información relevante.
  2. Recibirá una respuesta en relación con su caso después de que hayamos evaluado la solicitud.
  3. En caso de que la devolución sea aceptada, por favor, envíe el producto a la siguiente dirección: Calle Riells de Dalt 3, Bajo 3a l'Escala 17130. Girona, Cataluña, España. Además, proporcione el número de seguimiento del envío al correo electrónico info@nihonski.es.
  4. Una vez que recibamos el producto y verifiquemos que está en condiciones adecuadas, procederemos a emitir el reembolso correspondiente o enviaremos el producto por el cual desea realizar un cambio.

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